QUESTIONS
أسئلة متداولة
هل لديكم أي أسئلة ؟ يسعدنا الإجابة عليها؟
يرجى قراءة الأسئلة أدناه وإذا لم تتمكن من العثور على إجابتك، يرجى إرسال سؤالك إلينا، وسوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
هل المياه التي نستخدمها في منازلنا غير صالحة للشرب؟
إن المياه التي تصل إلى منازلنا تعتبر صالحة للشرب و لكنها تحوي كميات من مادة الكلور لتعقيمها بالاضافة لنسب عاليه من المواد المنحلة
ماهو الفرق بين شركتكم والشركات الأخرى ؟
نحن نتميز بالضمان والكفالة و خدمة ما بعد البيع .
عمر شركتنا تجاوز 30 سنة في سوريا
ماذا تتضمن الكفالة ؟
كفالة على جودة الأداء حد أدنى لمدة 10 سنوات , كفالة تأمين كل قطع الصيانة , كفالة القطع الكهربائية ( سنة , سنتين ) باستثناء الحرائق و التخريب المتعمد .
كفالة السعر
ماذا تعني الصيانة الدورية للفلتر ؟
الصيانة الدورية هي زيارة تنفذ من قبل فريق فني مختص كل ستة أشهر بناء على موعد مسبق لتبديل القطع الاستهلاكية التي حان وقت تبديلها
ماهي القطع الاستهلاكية ؟
هي الخراطيش التي تستهلك بشكل دوري وهي المراحل ( 1 +2 +3 +5 ) .
في حال حدوث عطل مفاجئ أو حدث تغيير في طعمة المياه أو قررت نقل الجهاز إلى منزل آخر ؟
يمكن الاتصال برقم قسم خدمة الزبائن الموجود على الايصال أو العقد و سيتم تلبية الحالة خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة.
هل يمكن تركيب الجهاز لأغراض صناعية أو طبية أو للمطاعم و الكافيهات , أو فقط للمنازل ؟
يمكن استخدام الجهاز في المنازل و الكافيهات و المطاعم و مخابر التحاليل الطبية و عيادات أطباء الأسنان . أما الأغراض الصناعية تحتاج إلى فلاتر صناعية أو محطات تنقية كبيرة ذات استطاعات أكبر
ماهي كمية المياه النقية التي يعطيها الجهاز ؟
يعطي الجهاز 300 لتر من المياه النقية خلال مدة 24 ساعة .
ماذا تعني عملية التناضح العكسية التي يستخدمها الجهاز ؟
عملية التناضح العكسي هي عملية تحدث في الطبيعة ( الأشجار ) تتلخص بانتقال المياه من منطقة تركيز مرتفع إلى منطقة تركيز منخفض
